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Encore d'autres imbecilites du centre d'appel. Ca ne s'ameliore pas. Mais apparemment chaque boulot a son lot de cas sociaux : Delphine qui bosse au McDo en Australie a aussi les siens. (voir le nouveau lien dans le blogroll)

Vendredi dernier etait le dernier jour de Domi chez Virgin et pour l'occasion Pamela Anderson est venue nous voir au centre d'appel !! On a pense a tous les amateurs d'Alerte a Malibu et aux scenes de courses sur la plage...

Domi a trouve un poste dans une entreprise qui fabrique des encres d'imprimerie ; elle commence jeudi. Quant a Jeremy il attend d'ici quelques jours une proposition de poste (plus de details une fois la proposition recue !)

 

 

27 -
D/J : Pour finir la programmation de votre portable, vous entrez votre numero de telephone et vous appuyez sur « OK »
Client : Le numero de chez moi ?
D/J (un peu exaspere quand meme) : Non, votre numero de portable !

28 -
D/J : On vous offre $10.
Client : Ca va etre pris sur ma carte de credit ?
D/J : Ben, c'est-a-dire qu'on vous les offre, donc non...

29 -
Client : Je voudrais crediter mon compte telephone avec ma carte prepayee Bell.
D/J : Vous etes chez Virgin Mobile, donc vous devez avoir une carte Virgin Mobile.
Client : Ah bon ?

30 -
Client : Mon telephone ne marche pas, meme quand je l'allume.
D/J : Branchez-le et reessayez.
Client : Non, toujours rien.
D/J : Euh... vous avez mis la batterie ?
Client n1 : (silence gene, bruits de plastique, puis...) euh, ca marche.
Client n2 : C'est le carre blanc qui reste dans la boite ?

31 -
D/J : Appelez le 611 et dites moi ce que vous entendez.
Client : Bah rien, ca fait aucun bruit.
D/J : Vous etes sur ? Meme pas une sonnerie ou un signal occupe ?
Client (un peu enerve) : Ben non, j'entends rien !!
D/J : Vous avez mis le telephone contre votre oreille ?
Client : Euh, non...

32 -
Client : Est-ce que si je laisse mon telephone allume, ca me coute de l'argent ?

33 -
Client : Donnez-moi ce putain de numero !
D/J : Quel numero ?
Client : Le putain de numero !

34 -
Client : Appelle moi un taxi !
D/J : Euh, je ne peux pas monsieur. Ici, vous etes chez Virgin Mobile.
Client : Pas question que je rentre a pied en me gelant ! Appelle moi un putain de taxi !

35 -
Client : Je voudrais changer mon forfait.
D/J : Ok, donnez moi votre numero de tel
Client : 465-478-8596
D/J : Euh, c'est pas un numero de chez nous ca
Client : Ben non, je suis chez Bell
D/J : Vous etes chez Virgin Mobile ici

36 -
Client : On m'a vole mon portable ! Bloquez mon compte !
D/J : Vous etes client chez virgin ?
client : non, je suis chez Rogers
D/J : Alors, c'est eux qu'il faut appeler
Client : Donnez moi au moins leur numero si vous ne voulez pas le faire
D/J : ....?

37 -
D/J : Vous avez 1000 min pour le soir et les week-end.
Client : Et le week-end c'est gratuit ?
D/J : Ben non, vous avez 1000 min !

38 -
D/J : Tapez "#"
Client : "d...i...e...s...e"
D/J : Non, la touche "#" !!

39 -
D/J : Donnez moi votre numero ESN. Generalement ca commence par 02, 03 ou 04
Client : Donc, c'est 020304, et apres ?
D/J : Non, ca commence par 02 ou 03 ou 04.
Client : Et apres, je choisis ?
D/J : Pfffffff......

40 -
Client : Est-ce que vous avez l'option GPS sur vos telephones ?
D/J : Non, desole, cette fonction n'est pas disponible sur nos telephones Virgin...
Client : Tant mieux, car ma femme pensait pouvoir savoir ou je me trouvais a chaque instant...

41 -
D/J : Quel est votre lieu de naissance ?
Client : Euh... je vais demander...
Autre version :
Client : A l'hopital

42 -
D/J : Est-ce qu'on peut vous contacter pour des offres speciales et des promotions Virgin ?
Client : Euh... c'est quoi ? C'est quoi des promotions ?
D/J : ????

43 -
D/J : Allumez votre telephone svp
Client : Ben,je suis au telephone la !
D/J : Est-ce que votre telephone portable est allume ?!


PS : Au fait, Pamela Anderson est bien venue au centre d'appel, mais c'etait en 2006 avant qu'on y travaille. On a recupere la photo sur Intranet. Deception, deception.