MooseNews

Voici le tome 2. Chaque jour amene son lot de surprises (Jeremy dirait plutot de cretins).

Au debut, on se disait que notre accent induisait peut-etre des incomprehentions, mais nos collegues canadiens ont les memes reponses que nous quelle que soit la langue, francais ou anglais. Avec certains collegues, on fait des statistiques sur les provinces qui ont le plus de debiles profonds. Pour l'instant les provinces du centre – Saskatchewan et Manitoba – galopent en tete de la course.
On attend toujours vos votes.

11 -
D/J : Quelle est votre date de naissance ?
Client : Euh, ...22/09, mais je ne suis pas sur de l'annee... (le client avait 14 ans...)

12 -
Client : Pourquoi quand j'allume mon telephone, j'entends de la musique ?
D/J : ... (no comment)

13 -
D/J : On va maintenant programmer votre numero de telephone dans votre portable. Prenez-le et taper « ##6578 ».
Client : Euh... sur mon ordinateur ?

14 -
D/J : Appelez le 611 et dites moi ce que vous entendez.
Client : OK... J'entends de l'anglais, puis du chinois. (le message d'accueil est en anglais et en francais...)
D/J : Euh... c'est du francais...

15 -
D/J : Quelle est la marque de votre telephone ?
Client : Virgin Mobile
D/J : Non, quelle est la marque ? LG, Nokia, Motorola ?
Client : Oui, c'est ca, Virgin Mobile.
D/J : ... (pffff)

Depuis 2 mois qu'on l'attendait, voila enfin la neige ! 5 cm a peine, meme pas de quoi paralyser la ville... Deception.

On a "profite" de notre jour de conge pour decouvrir les walk-in clinics, grace a Jeremy qui nous a fait un peu peur depuis 4 jours avec des palpitations et des etourdissements.
A priori rien de grave, juste un mechant virus. 

Vous avez deja tous certainement recu les perles des imbecilites des assurances et autres du meme genre. Comme nous, vous vous etes certainement demandes si c'etait de vraies histoires ou des trucs inventes. Apres 3 semaines de boulot et des centaines de personnes au telephone, on est convaincus de leur veracite !
On a decide de noter les reponses les plus « surprenantes » et de vous les faire partager. On vous assure que c'est du vecu par au moins l'un de nous de deux. Ce post n'est que le premier round ; d'autres suivront tres bientot.
A vous de choisir votre top 3. Les votes sont ouverts !

1 –
D/J : Appuyez sur la touche « # »
Client : C'est la touche sous le « 7 » ?
D/J : Non, ca c'est « * », « # » c'est sous le « 9 »
Client : Ben non, c'est sous le « 7 »
D/J : Non, c'est sous le « 9 » !

2 -
D/J : Appuyez sur OK.
Client : D'accord (on entend 2 bips au lieu d'un seul)
D/J : Vous avez appuyez sur quelle touche ?
Client : Ben « O » et « K ».
D/J : Non ! Il faut appuyer sur la touche sur laquelle il y a ecrit « OK » !

3 –
Client : Si je telecharge des jeux, ca me donne le choix du jeu ?

4 -
D/J : Dans « Contacts », il y a une rubrique « mon numero de telephone »
Client : Euh..., je ne vous connais pas. Je ne peux pas avoir votre numero de telephone.

5 -
Client : Mon telephone ne marche pas bien. Il s'eteint tout seul et quand j'appuie sur une touche, il se rallume.
D/J : Euh... c'est l'economiseur d'ecran, Madame...

6 -
D/J : Est-ce que vous voyez la date et l'heure ?
Client : Oui, on est le 12 janvier 2007 et il est 11h21.

7 -
D/J : Pour etre sur que c'est bien vous, donnez-moi votre code secret.
Client : (Et la, on entend des bips) Voila, je l'ai tape !
D/J : Non, donnez le moi.

8 -
Client : Ma fille m'a laisse son telephone a charger. C'etait rouge avant, maintenant la lumiere est verte, ca veut dire que je dois le debrancher ?

9 -
D/J : Tapez le code secret de programmation : 75245.
Client : Je ne vois pas les chiffres, que « ****** ».
D/J : C'est normal..., c'est un code secret.

10 -
D/J : D'où allez-vous passer la majorite de vos appels ? (quelle ville ?)
Client n1 : De mon telephone
(non, sans blague...)
Client n2 : De chez moi
(bah alors pourquoi avez-vous besoin d'un portable ?)



Vous avez du mal a y croire ? Normal, nous aussi au debut on a cru a des blagues devant certaines remarques...

A l'attention de Constance :
C'est bon merci ! On a compris que tu travaillais avec des gros boulets. C'est pas la peine de nous les envoyer au telephone !

 

(Note pour la photo : ca a l'air vide, mais on a pris la photo a minuit. A 14h, on se bat presque pour les PC.) 

On vous souhaite a tous une tres bonne et heureuse annee. Que 2007 vous apporte tout le bonheur que vous souhaitez et beaucoup de reussite dans vos projets (changement de carriere prevu ou a prevoir (!), agrandissement de la famille, mariage, nouvelle installation...)

Toutes nos excuses pour le manque d'actualisation ces derniers temps. On a ete bien pris par notre boulot (2 semaines sans jour de repos). Enfin, d'un autre cote, on a remarque que vos visites sur le blog se faisaient beaucoup plus rares pendant les week-ends et les vacances ! Doit-on en conclure que vous vous ennuyez au boulot ?

En cadeau pour cette nouvelle annee, on a cree un album avec des photos de vous, plus quelques surprises... qui nous rappellent tous les bons moments passes avec vous. (A voir en bas a droite)