MooseNews

Vous avez deja tous certainement recu les perles des imbecilites des assurances et autres du meme genre. Comme nous, vous vous etes certainement demandes si c'etait de vraies histoires ou des trucs inventes. Apres 3 semaines de boulot et des centaines de personnes au telephone, on est convaincus de leur veracite !
On a decide de noter les reponses les plus « surprenantes » et de vous les faire partager. On vous assure que c'est du vecu par au moins l'un de nous de deux. Ce post n'est que le premier round ; d'autres suivront tres bientot.
A vous de choisir votre top 3. Les votes sont ouverts !

1 –
D/J : Appuyez sur la touche « # »
Client : C'est la touche sous le « 7 » ?
D/J : Non, ca c'est « * », « # » c'est sous le « 9 »
Client : Ben non, c'est sous le « 7 »
D/J : Non, c'est sous le « 9 » !

2 -
D/J : Appuyez sur OK.
Client : D'accord (on entend 2 bips au lieu d'un seul)
D/J : Vous avez appuyez sur quelle touche ?
Client : Ben « O » et « K ».
D/J : Non ! Il faut appuyer sur la touche sur laquelle il y a ecrit « OK » !

3 –
Client : Si je telecharge des jeux, ca me donne le choix du jeu ?

4 -
D/J : Dans « Contacts », il y a une rubrique « mon numero de telephone »
Client : Euh..., je ne vous connais pas. Je ne peux pas avoir votre numero de telephone.

5 -
Client : Mon telephone ne marche pas bien. Il s'eteint tout seul et quand j'appuie sur une touche, il se rallume.
D/J : Euh... c'est l'economiseur d'ecran, Madame...

6 -
D/J : Est-ce que vous voyez la date et l'heure ?
Client : Oui, on est le 12 janvier 2007 et il est 11h21.

7 -
D/J : Pour etre sur que c'est bien vous, donnez-moi votre code secret.
Client : (Et la, on entend des bips) Voila, je l'ai tape !
D/J : Non, donnez le moi.

8 -
Client : Ma fille m'a laisse son telephone a charger. C'etait rouge avant, maintenant la lumiere est verte, ca veut dire que je dois le debrancher ?

9 -
D/J : Tapez le code secret de programmation : 75245.
Client : Je ne vois pas les chiffres, que « ****** ».
D/J : C'est normal..., c'est un code secret.

10 -
D/J : D'où allez-vous passer la majorite de vos appels ? (quelle ville ?)
Client n1 : De mon telephone
(non, sans blague...)
Client n2 : De chez moi
(bah alors pourquoi avez-vous besoin d'un portable ?)



Vous avez du mal a y croire ? Normal, nous aussi au debut on a cru a des blagues devant certaines remarques...

A l'attention de Constance :
C'est bon merci ! On a compris que tu travaillais avec des gros boulets. C'est pas la peine de nous les envoyer au telephone !

 

(Note pour la photo : ca a l'air vide, mais on a pris la photo a minuit. A 14h, on se bat presque pour les PC.)